Fontos, hogy figyeljen arra, hogy a gondozott személy ápolt legyen. A gondozott személy elhanyagolja külsejét? Nem fésülködik, vagy nem mos rendszeresen hajat? Beszéljen vele a változásokról. Kérdezzen rá az okokra. Ha aggasztja a gondozott személy állapota, beszéljen a kezelőorvosával.