Szeretnénk tudni, mit gondolnak termékeinkről. A TENA-nál azért tesszük közzé a véleményeket, hogy Önöknek, mint vásárlóinknak, releváns és független információkat nyújtsunk azokról a fogyasztókról, akik termékeinket a mindennapi életben használják.
Egyértelműen jelöljük, hogy mely véleményeket olyan fogyasztók írták, akik a terméket a webáruházunkból vásárolták meg (hitelesített vásárlók), és melyeket azok, akik ingyenes mintát rendeltek. Azok a vélemények, amelyeket nem tudtunk ellenőrizni, nem kapnak jelölést. Nem fizetünk a termékvéleményekért. Célunk, hogy hiteles véleményeket gyűjtsünk, ezért mind a pozitív, mind a negatív véleményeket megjelenítjük. A termék mellett látható értékelések az adott termékre kapott összes vélemény átlagát jelentik.
A PowerReviews nevű harmadik fél segítségével minden véleményt moderálunk, hogy azok relevánsak legyenek és megfeleljenek irányelveinknek. A nem releváns véleményeket nem tesszük közzé.
Vélemény írásakor kérjük, vegye figyelembe az alábbi irányelveket:
- Legyen objektív
- Összpontosítson a termékre és az Ön személyes tapasztalataira a használatával kapcsolatban
- Adjon érdemi, hasznos részleteket arról, miért tetszik vagy nem tetszik Önnek a termék, és kerülje az üres frázisokat
Véleményét kizárhatjuk, ha az megsérti a véleményezési irányelveket, vagy a következő típusú tartalmakat tartalmazza:
- Nem megfelelő megjegyzések (agresszív, fenyegető, provokatív stb.) káromkodás, diszkriminatív nyelv vagy gyűlöletkeltő beszéd, illetve egyéb, a nyilvánosság számára nem megfelelő nyelvhasználat.
- A termékeinkhez nem kapcsolódó, irreleváns vélemények.
- Ha a tartalom egy megrendeléssel kapcsolatos, intézkedést igénylő kérést tartalmaz, és az ügyfél elérhetőségi adatait is megadta a véleményében.
- Ha a tartalom tartalmazza a véleményezett termék végleges árát.
- Ha a tartalom személyes azonosításra alkalmas információkat tartalmaz.
- Ha a tartalom olyan weboldalakat, hiperhivatkozásokat, URL-eket stb. tartalmaz, amelyek nem a márkánk weboldalához tartoznak.
- Ha a tartalom olyan üzlet/kiskereskedő nevét említi, amely nem egyezik a felsorolt üzletekkel/kiskereskedőkkel.
- Ha a vélemény nyelve nem az ország egyik hivatalos nyelve.
- Ha a véleményező kijelenti vagy utal rá, hogy 13 év alatti.
- Ha úgy tűnik, hogy a véleményt más online forrásból másolták/beillesztették.
Fenntartjuk a jogot, hogy más okokból ne tegyük közzé az értékelését, vagy visszavonjuk a már közzétett értékelést.
